O mercado digital tem se expandido rapidamente, e um dos casos de sucesso mais emblemáticos é da campanha “Bisculpas”, desenvolvida pela Mondelez. Essa estratégia não só alavancou as vendas do chocolate Bis, mas também revelou como a combinação de tecnologia e marketing digital pode transformar a presença de uma marca no comércio eletrônico. Através do uso eficaz do Mercado Livre, a Mondelez conseguiu atingir novos públicos e aumentar sua participação em um setor em crescimento.
A campanha foi um marco pela sua abordagem focada em retail media, permitindo que o Bis se comunicasse de maneira mais direta e segmentada com seus consumidores. No terceiro episódio da série “Smarties: Criatividade Efetiva e Impacto de Negócios”, a equipe envolvida no projeto compartilha insights valiosos sobre a estrutura e os resultados dessa iniciativa. Assim, vamos explorar os detalhes dessa campanha e como ela pode inspirar outras marcas.
A Estrutura da Campanha “Bisculpas”
A campanha “Bisculpas” foi criada com a intenção de aumentar a penetração do chocolate Bis no mercado digital, particularmente no Mercado Livre. Segundo Carolina Crespo, Head of Digital Commerce Latam da Mondelez, embora a marca já estivesse presente em cerca de 90% do território brasileiro, sua presença online precisava ser ampliada. A escolha do Mercado Livre, um dos marketplaces mais sólidos do Brasil, foi estratégica para alcançar essa meta.
A equipe responsável pela campanha, composta por profissionais da Mondelez e do Mercado Ads, trabalhou em conjunto para desenvolver uma abordagem única, focada em como melhor comunicar-se com os consumidores. Renata Herz, da Mercado Ads, destacou que a campanha se destacou por conseguir alcançar audiências variadas, muitas das quais não seriam identificadas em uma campanha tradicional.
Os Diferenciais do Projeto
Um dos aspectos mais inovadores da campanha “Bisculpas” foi a sua elaboração voltada exclusivamente para retail media. Isso significa que, ao invés de ser um desdobramento de uma estratégia de marketing pré-existente, a comunicação foi pensada especificamente para o ambiente do marketplace. Dessa forma, a campanha utilizou múltiplos criativos para se conectar com diferentes públicos, permitindo uma análise e ajuste contínuo.
Nilton Bonini, da Jüssi, comentou sobre a importância da hipersegmentação utilizada durante a campanha. Com essa estratégia, a equipe conseguiu desenvolver conteúdos específicos para cada grupo de consumidores, maximizando a relevância dos anúncios e a chance de conversão. A produção de uma grande variedade de assets publicitários foi um fator crucial para manter o engajamento e garantir o sucesso da campanha.
Resultados e Impactos
A campanha “Bisculpas” não só trouxe resultados expressivos em termos de vendas, mas também conseguiu mudar a forma como o público percebe a marca Bis no ambiente digital. A Mondelez viu um aumento significativo no share da sua categoria de chocolates, provando a eficácia da estratégia adotada. A interação com o público foi ampliada, contribuindo para uma presença online mais robusta.
A elaboração de uma campanha que se comunica com diversas audiências, possibilitando interações em diferentes momentos de compra, mostra que um planejamento meticuloso pode impactar diretamente os resultados de vendas e a imagem da marca. Assim, a campanha “Bisculpas” se consolida como um case de sucesso que poderá ser estudado por profissionais de marketing em todo o Brasil.
Ao final, a campanha no Mercado Livre não apenas resultou em um crescimento para a marca, mas também afirmou o potencial das estratégias de retail media em um mundo cada vez mais digital e competitivo.
Já conhecia a campanha “Bisculpas”? O que achou das estratégias utilizadas? Compartilhe sua opinião nos comentários!
